Agent · AI 自主执行

交代目标,AI 自己想办法

不是问一句答一句,而是你说"帮我完成 X",它规划步骤、调用工具、持续推进

一句话理解 What is an Agent?

问答机"——你问一句,它答一句,下一步还得你来想。" data-en="A regular AI is a "Q&A machine" — you ask, it answers, and you figure out the next step.">普通 AI 是"问答机"——你问一句,它答一句,下一步还得你来想。
执行者"——你交代一个目标,它自己拆解步骤、调用工具、根据结果调整方向,直到把事情做完。" data-en="An Agent is an "executor" — you give it a goal, and it breaks down the steps, calls tools, adjusts based on results, and keeps going until the job is done.">Agent 是"执行者"——你交代一个目标,它自己拆解步骤、调用工具、根据结果调整方向,直到把事情做完。

💡 类比:普通 AI 像一本会说话的百科全书,你问它答;Agent 像一个会主动思考的助理,你说目标,它来想怎么做——需要查资料就去查,需要写邮件就去写,需要整理文件就去整理。

适合这样的场景

多步骤、需要跨工具、之前要"来回好几次"的任务

🎙️
直播运营 / TikTok

场次复盘 & 话术沉淀

每场直播结束后,评论区问题、客诉、成交话术散落各处,整理起来要花大半天。Agent 自动分类高频问题、提炼本场成交话术,生成可直接分发的复盘报告——让每场直播都快速沉淀成下一场的改进方向。

💬
客户服务 / CS

马来语客诉自动分类回复

CS 团队每天处理大量 WhatsApp 和 TikTok 马来语客诉,逐条判断优先级、找模板、起草回复——重复且耗时。Agent 自动读取新客诉、按类型分类(退款/改约/投诉/咨询)、起草回复初稿,CS 同事审核后直接发出。

🏪
商务拓展 / BD

潜在加盟店资质初筛

BD 团队每个月接触大量潜在合作门店,光搜集门店背景、位置、现有产品线就要花不少时间。Agent 在初次拜访前自动完成信息搜集和资质初筛,生成一份简报——BD 同事直接带着准备去谈。

🧠 配套工具:认知配置工具集

用好 Agent 的前提——先让它读懂你

认知配置工具集
Cognitive Pattern Toolkit · 七个维度 · 生成个人化 AI 配置

可直接粘贴到任意 AI Agent 的个人化系统配置文本。" data-en="AI Agents work out of the box — but if you want one that truly collaborates in your way of thinking, you need to give it a "user manual." This toolkit uses seven cognitive dimensions (causal thinking, probabilistic intuition, systems thinking, identity, narrative preference, constraint awareness, decision style) to help you understand your own thinking and generate personalized configuration text you can paste directly into any AI Agent.">AI Agent 开箱即用,但如果你想让它真正按照你的思维方式来协作——你需要给它一份"用户手册"。这套工具通过七个认知维度(因果思维、概率直觉、系统思维、身份认知、叙事偏好、约束感知、决策风格),帮你看清自己的思维结构,最终生成一段可直接粘贴到任意 AI Agent 的个人化系统配置文本

7 个认知维度 中英双语 结果一键复制 适用所有 Agent
开始探索 →

我们在用的三款 Agent

从 Lark 原生的 AnyGen 开始,或根据需求选择更自主的工具

🦞
OpenClaw
Peter Steinberger · 开源社区
免费 · 开源

一款跑在你自己电脑上的"私人 AI 助理"。不是只能聊天的机器人,而是能真正帮你执行任务——读写文件、操作浏览器、收发邮件、查日历,甚至还能从 WhatsApp、Telegram 直接给它发指令。配上大模型 API 就能用,所有数据都留在你自己机器上,不上传任何云端。

An open-source personal AI agent that runs locally on your machine, connects to messaging apps (WhatsApp/Telegram/iMessage), and actually executes tasks instead of just chatting.

本地运行 任务自动化 文件 · 浏览器 WhatsApp 集成
使用场景举例

你每天早上要从一堆邮件、群消息和文档里整理当天 TODO——OpenClaw 可以在你睡觉时把这些信息自动读完、归类、再生成一份 markdown 待办清单。你早上一开机直接看,不用再花半小时手动梳理。

或者你出差路上想改公司官网的某段文字,直接在 Telegram 上发一句"把首页 banner 文案改成 XX",它就在你电脑上完成。

核心优势
  • 真正能"动手":不只是 Chat,能调用 50+ 集成(Gmail、GitHub、浏览器、Spotify 等)
  • 持久记忆:跨对话记得你的偏好、项目背景,越用越懂你
  • 多通道接入:WhatsApp、Telegram、Discord、Slack、Signal、iMessage 都能聊
  • 数据完全本地:没有云端,没有"被它拿去训练"的风险
如何配置
  1. 安装:在你电脑上跑 npm i -g openclaw(需要 Node.js 环境),然后 openclaw onboard 启动引导
  2. 选模型 API(二选一)
    • 推荐:公司 Gemini API Key——找玉婷申请,说明用途即可,申请下来直接填入就能用
    • 自己购买的 API Key(OpenAI / Anthropic / 任何 OpenAI 兼容接口均可)
访问官网 ↗
Hermes Agent
Nous Research · 开源
免费 · 开源

的 AI Agent。它的最大特点是自动学习并积累技能——你今天教它一次怎么处理某类客户邮件,明天遇到类似情况它就自己会了,不用每次从零开始。特别适合销售跟进、定时任务、日报周报、需要持续重复的工作。" data-en="An AI Agent that gets smarter the more you use it. Its standout feature is automatically learning and building up skills — teach it once how to handle a certain type of customer email, and next time it encounters something similar it just does it. Perfect for sales follow-ups, scheduled tasks, daily and weekly reports, and any repetitive work.">一个会"越用越聪明"的 AI Agent。它的最大特点是自动学习并积累技能——你今天教它一次怎么处理某类客户邮件,明天遇到类似情况它就自己会了,不用每次从零开始。特别适合销售跟进、定时任务、日报周报、需要持续重复的工作。

A self-hosted AI agent that grows smarter over time — auto-generates reusable skills from completed tasks and maintains persistent memory across sessions.

销售自动化 自我进化 定时任务 长期记忆
使用场景举例

销售同事每天早上收到一批新询盘,原本要花半天逐条查公司背景、判断优先级、写第一封跟进邮件。Hermes 可以在夜里把这些活全干完——查完资料、按优先级排好、邮件草稿放进 inbox 等你审一遍点发送。

重点是:它会从你过往的修改中学习,下次起草的邮件越来越接近你的风格,几周后基本不用大改。

核心优势(对比 OpenClaw)
  • 自我学习:完成任务后自动总结成可复用的 "Skill",下次遇到类似任务直接调用
  • 专注单 Agent 深度:OpenClaw 像"多 Agent 调度平台",Hermes 更像"会成长的个人助理"
  • 强沙箱安全:内置 5 种隔离方案(Docker / SSH / Singularity / Modal / 本地),高危命令执行前会扫描
  • 原生定时任务:用自然语言就能设置"每天早 8 点给我发昨日销售简报"
如何配置(试点阶段)
  • 部署方式:需要技术同事协助部署在一台 VPS 上(也可以直接用 AWS Marketplace 一键镜像,2 分钟搞定),然后对接公司的 CRM、邮箱、企业知识库
  • 模型 API:支持自带 API Key(OpenAI / Anthropic 等),或申请公司 Gemini API Key(找玉婷办理)
⚠️ Hermes 目前更适合团队级试点而不是个人开箱即用。如果你所在团队(特别是销售 / BD)想试用,请联系内部 IT 评估部署方案。
访问官网 ↗
从哪里开始 · Where to Start

推荐路径

三款工具适合不同场景和技术背景,从最适合你的那款开始。

1 马上能用 → 在 Lark 里申请 AnyGen,5 分钟内开始用,无需任何技术配置——推荐所有人都先体验一下
2 想要更多自主权 → 试试 OpenClaw,在自己电脑上配好后,从 Telegram 或 WhatsApp 直接给它发任务,数据全部留在本地
3 团队级需求 → 联系 AI Champion,评估 Hermes Agent 的部署方案——特别适合销售 / BD 团队的批量询盘跟进自动化